Última actualización: 30 de septiembre de 2026

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Qué datos recopilamos

Cuando nos escribes o interactúas con nosotros, podemos recopilar:

  • Tu nombre o nombre de usuario de Instagram, Facebook o WhatsApp
  • El contenido de los mensajes y comentarios que nos envías
  • La palabra clave que usaste para pedir un material gratuito
  • Tu número de teléfono, si decides escribirnos por WhatsApp
  • Tu correo electrónico, si te registras a un taller o nos lo compartes

Si comentas en una publicación de Instagram o Facebook con una palabra clave, un sistema automatizado te responde por mensaje directo con el material que pediste. Para eso guardamos tu nombre de usuario y la palabra que usaste.

Para qué los usamos

  • Enviarte el material que solicitaste
  • Responder tus preguntas sobre los talleres
  • Darte seguimiento si mostraste interés en reservar un lugar
  • Avisarte de fechas nuevas, solo si tú lo pediste

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

Con quién los compartimos

Usamos servicios que procesan datos por nosotros: Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp), Railway (servidor donde corre nuestra herramienta de mensajes) y Stripe (pagos). Cada uno tiene su propia política de privacidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras haya una relación contigo o hasta que nos pidas eliminarlos.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos en cualquier momento, y revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a contacto@cocooni.com.mx o consulta nuestra página de eliminación de datos.

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